O HDICAST, podcast da HDI Seguros, acaba de lançar seu quinto episódio. Neste novo capítulo, Paulo Ricardo, Vice-presidente Comercial da HDI e apresentador do programa, recebeu Carla Oliveira, Diretora de Produto Auto, para falar sobre as novidades da área.

 

Entre os assuntos pautados no bate-papo estavam as atualizações do produto auto básico e da área de operações, sempre destacando o objetivo principal: trazer mais oportunidades e simplificar a jornada dos corretores com a HDI.

 

Durante a conversa, Carla destacou que, do início de 2023 até o momento, foram implementadas 18 melhorias na parte operacional, com um movimento focado no atendimento via chat e no portal HDI Digital.

 

“Pequenas coisas impactam o dia a dia do corretor. E ter um autosserviço para que ele possa ir ali no HDI Digital, consumir uma informação, extrair um boleto, sem a necessidade de ligar ou mandar um chat é fundamental, pois sabemos como é corrido o dia a dia. Meu papel aqui com a visão de produto e de operações é olhar para essa jornada e entender como eu facilito a vida dele. Eu quero que ele tenha tempo de vender”, explica a Diretora.

 

Ouça agora este e outros episódios no Spotify. Se preferir, você pode assistir o bate-papo no nosso canal no YouTube!